Aviso de privacidad

 

EDC MEDICA INTEGRAL, S.A. de C.V. (Dra. Arlen Álvarez), con domicilio para oír y recibir notificaciones en Avenida Michoacán 9, colonia Hipódromo, alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México, C.P. 06100, es la responsable del uso y protección de sus datos personales. También atiende en No Reelección 216, colonia Centro, Ciudad Obregón, Sonora, C.P. 85000. Al respecto le informamos lo siguiente.

 

¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

 

Los datos personales que recabamos de usted los utilizaremos para las siguientes finalidades, que son necesarias para el servicio que solicita.

 

Responder el mensaje enviado por el formulario de contacto del sitio.

Indicar en cuál de las dos sedes puede atenderse.

Orientar o agendar una valoración presencial, cuando usted lo pida.

Recibir y responder el mensaje, si usted escribe por WhatsApp de Ciudad de México o de Ciudad Obregón.

 

No utilizaremos sus datos personales para finalidades distintas. En particular, no los usaremos para publicidad, promociones ni prospección comercial. Por eso no hay un uso adicional del que tenga que negar el consentimiento.

 

¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?

 

Para las finalidades anteriores utilizaremos datos de identificación y de contacto: nombre, apellido y correo electrónico. Si usted escribe por WhatsApp, también el número y el nombre con el que aparece en esa aplicación.

 

Además, utilizaremos datos personales sensibles, que requieren especial protección, solo si usted los escribe en el mensaje o en WhatsApp: datos de salud, incluidos los que describan un padecimiento, un tratamiento o el estado de su piel.

 

¿Con quién compartimos su información personal y para qué fines?

 

No vendemos sus datos ni los compartimos para publicidad de terceros. Para poder leer lo que usted envía, intervienen estas plataformas.

 

Wix, la plataforma del sitio, guarda el mensaje del formulario para que la responsable pueda leerlo.

Meta Platforms (WhatsApp) transmite la conversación cuando usted elige escribir por ese medio.

Una autoridad puede recibirlos solo si una ley, un juzgado o una autoridad competente lo exige.

 

Esas comunicaciones son necesarias para el canal que usted usa, o para cumplir la ley. No hay otras transferencias que requieran su consentimiento.

 

¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?

 

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones de ese uso (acceso). También puede pedir la corrección si están desactualizados, son inexactos o incompletos (rectificación); que los eliminemos cuando considere que no se usan conforme a la ley (cancelación); y oponerse a un uso para fines específicos (oposición). Son los derechos ARCO.

 

La solicitud se envía a citas@drarlenalvarez.com, con su nombre, el derecho que quiere ejercer, una descripción clara de lo que pide y un medio para responderle. Para entregar datos de acceso hay que acreditar la identidad. La respuesta se da en un máximo de 20 días hábiles desde que llega la solicitud y, si procede, se cumple dentro de los 15 días hábiles siguientes. Esos plazos pueden ampliarse una sola vez, por el mismo tiempo, si el caso lo justifica.

 

¿Cómo puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales?

 

Puede revocar el consentimiento que, en su caso, haya otorgado, por el mismo correo. No en todos los casos se puede dejar de usar la información de inmediato: puede hacer falta para terminar de responderle, o para cumplir una obligación legal. Si la revocación impide seguir el contacto que usted pidió, se lo diremos.

 

¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?

 

Enviando un correo a citas@drarlenalvarez.com, con su nombre y el uso que quiere limitar.

Inscribiéndose en el Registro Público para Evitar Publicidad, a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor, si no desea publicidad de empresas de bienes o servicios. La información está en el sitio de la PROFECO.

 

El uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de Internet

 

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¿Cómo puede conocer los cambios a este aviso de privacidad?

 

Este aviso puede modificarse por un cambio legal o por un cambio en la forma en que se atienden los mensajes. La versión nueva se publica en www.drarlenalvarez.com. La fecha de abajo es la de la versión vigente.

 

Última actualización: 4 de octubre de 2026.